さくらアカウント管理画面/サポートシステムにて発生している障害についてのお知らせ

2008年05月02日

昨日05月01日の22時ごろより以下の現象が発生しておりましたことを
確認いたしております。

・さくらアカウント管理画面へのログイン時にエラーが表示され
　ログインできないことがある
・ゲーム内ヘルプからのお問い合わせが行えない
・公式サイト内お問い合わせフォームからのお問い合わせが行えない

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。

この度は、お客様へご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。

なお、お手数をおかけいたしますが、昨日05月01日の22時ごろより
ゲーム内ヘルプ、および公式サイト内お問い合わせフォームから
お問い合わせを行われたお客様におかれましては
サポートチームにて承っていない可能性がございますため、
引き続き、ご報告をいただきました状況が継続されています
場合には再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

また、下記メールアドレス宛てへ直接ご連絡いただきましても結構でございますので
よろしくお願い申し上げます。

ダンジョンズ＆ドラゴンズ･オンライン サポートチーム：support@ddo-japan.com